Resultate für Entscheider

IQM results bietet Entscheidern in Kommunikation und Marketing benchmarkingfähige Standardtestverfahren.

Sämtliche Instrumente sind individuell anpassbar und erweiterbar. Bitte informieren Sie sich über Ihre Benchmarkingmöglichkeiten.

Servicequalität

• Customer Satisfaction Monitor: Kundenzufriedenheitsanalysen
• Multichannel Service Monitor: mehrkanalige Mystery Tests
• E-Mail Response Benchmark: Mystery Mailing

Kommunikations- und Werbeeffizienz

• Campaign Value Monitor: Wertermittlung von Onlinekampagnen
• Corporate Message Benchmark: Leistungsanalyse strategische Unternehmenskommunikation

Kundenwertermittlung

• Audience Valuation: Segmentierte Kaufbereitschaftsanalysen

Issue Management

• WebScreen:  Monitoring der Inhalte von Webmedien und Social Media

Website Management

• Corporate Website Bechmark: Website Bewertung
• Corporate Intranet Benchmark: Intranet-Bewertung